Soporte Remoto

1.- Para poder asistir de manera remota es necesario descargar el siguiente programa:

TeamViewer


2.- Una vez en su PC haga doble clic sobre el programa descargado para ejecutar.

 

3.- Envienos por correo el ID y la contraseña para poder acceder temporalmente a su PC.

NOTAS:

- NO cerrar el programa una vez enviado el ID y Contraseña.

- Una vez cerrada la sesión no se tendrá mas acceso a su PC hasta que nos vuelva a enviar el ID y Contraseña.

- Este servicio es gratuito y debe ser evaluado por un técnico de Sintetix, se utilizará como instancia final en caso que exista un problema.


Videos Tutoriales

Video de Instalación

 

Este video nos explicará desde la descarga, instalación y la información necesaria para comenzar con su asesoría remota.

Software TeamViewer

 

Este programa nos permitirá ofrecer la asistencia a distancia de manera segura y transaparente.